الدعم والمساعدة

الأسئلة الشائعة

البدء

س: كيف أحمل Mantra Breath؟
ج: حمل من متجر Google Play لأجهزة Android أو Apple App Store لأجهزة iOS. كلا الإصدارين متاحان الآن!

س: هل Mantra Breath مجاني؟
ج: نعم! ميزة عداد المانترا الأساسية مجانية تماماً. تمارين التنفس المميزة وميزات اليوغا متاحة عبر اشتراك شهري.

س: ما الأجهزة المدعومة؟
ج: يعمل Mantra Breath على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android و iOS. تأكد من أن جهازك يعمل بإصدار حديث من نظام التشغيل للحصول على أفضل تجربة.

عداد المانترا

س: كيف أضيف مانترا خاصة بي؟
ج: افتح عداد المانترا، اضغط على زر "+"، وأدخل مانترا شخصية أو صلاة أو تأكيد. يمكنك إنشاء مانترا غير محدودة مجاناً.

س: هل يتم حفظ تقدمي بين الجلسات؟
ج: نعم! يتم حفظ تقدم عد المانترا تلقائياً وسيكون موجوداً عند عودتك إلى التطبيق.

س: هل يمكنني إعادة تعيين عد المانترا؟
ج: نعم، يمكنك إعادة تعيين أعداد المانترا الفردية في أي وقت من خلال إعدادات المانترا.

س: يتوقف الصوت أثناء تدوير الجهاز في قارئ المانترا:
ج: إذا توقف الصوت عند تدوير جهازك، اخرج إلى الشاشة الرئيسية وأعد فتح قارئ المانترا. سيؤدي هذا إلى استعادة وظيفة الصوت.

تمارين التنفس (مميز)

س: ما تقنيات التنفس المتضمنة؟
ج: يتضمن Mantra Breath 18 تقنية تنفس:
• 4-7-8 - الاسترخاء للتوتر والنوم
• المربع - التنفس المتساوي للتركيز
• المثلث - التركيز والوضوح
• 5-4-6 - تخفيف التوتر
• الممتد - الاسترخاء العميق
• الحجابي - يقوي، يقلل التوتر
• الشفاه المزمومة - يحسن الرئتين
• المحفز - يزيد الطاقة
• المحايد - الاسترخاء الطبيعي
• المتماسك - لنوم أفضل
• المتساوي (ساما فريتي) - يوازن النظام
• ديرغا - للسعة
• نادي شودانا - للتوازن
• أوجايي - للتركيز
• كابالابهاتي - للطاقة
• بهاستريكا - للدورة الدموية
• بهرامري - للراحة
• سيتالي - يبرد ويهدئ

مؤقت اليوغا (مميز)

س: ما جلسات اليوغا المتضمنة؟
ج: يتضمن Mantra Breath 10 جلسات يوغا مبنية مسبقاً:
• الصباح (10 دقائق) - تمديدات
• المساء (15 دقيقة) - النوم
• التوتر (12 دقيقة) - الإطلاق
• الطاقة (8 دقائق) - سريع
• المرونة (16 دقيقة) - الحركة
• الجذع (12 دقيقة) - الاستقرار
• الوركين (18 دقيقة) - الإطلاق
• التوازن (13 دقيقة) - التركيز
• المحارب (16 دقيقة) - الساقين
• الانحناء (15 دقيقة) - الصدر

س: كم عدد وضعيات اليوغا المتضمنة؟
ج: 22 وضعية يوغا منظمة حسب الفئة:
• الوقوف: الجبل، المحارب I-II، المثلث، الزاوية الجانبية، الكرسي
• التوازن: الشجرة
• الانقلابات: الكلب المقلوب، الدلفين
• الانحناءات الخلفية: الكوبرا، أبو الهول، الجسر، الجمل
• الأمام: الانحناء الجالس
• الوركين: الحمامة، الاندفاع، الطفل
• الالتواءات: الالتواء المستلقي
• الجذع: اللوح
• الترميم: الطفل، الجثة
• الجانب: البوابة
جميع الوضعيات تتضمن صوراً وأوصافاً. يمكنك استخدام الجلسات المبنية مسبقاً أو إنشاء تسلسلاتك المخصصة.

س: هل يمكنني إنشاء تسلسلات يوغا خاصة بي؟
ج: نعم! يمكن للمشتركين المميزين بناء تسلسلات يوغا مخصصة، وضبط مدة الوضعيات، وحتى إضافة صور الوضعيات الخاصة بهم.

الاشتراك والفوترة

إدارة اشتراكك

س: كيف أشترك في المميز؟
ج: افتح التطبيق، اضغط على أي ميزة مميزة، واتبع التعليمات لبدء اشتراكك الشهري من خلال حساب متجر التطبيقات الخاص بك.

س: كيف ألغي اشتراكي؟
ج: Android: افتح متجر Google Play > القائمة > الاشتراكات > Mantra Breath > إلغاء
iOS: افتح الإعدادات > اسمك > الاشتراكات > Mantra Breath > إلغاء الاشتراك

س: هل يمكنني الحصول على استرداد؟
ج: يتم التعامل مع طلبات الاسترداد بواسطة Google Play أو Apple App Store وفقاً لسياسات الاسترداد الخاصة بهم. اتصل بدعمهم مباشرة لطلبات الاسترداد.

س: اشتريت المميز لكن الميزات لا تزال مقفلة:
ج: جرب هذه الخطوات:
1. تأكد من أنك متصل بالإنترنت
2. أغلق وأعد تشغيل التطبيق بالكامل
3. اضغط على "استعادة المشتريات" في إعدادات التطبيق
4. إذا لم ينجح ذلك، اتصل بـ [email protected]

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

مشاكل التطبيق

س: التطبيق يتعطل أو لا يفتح:
ج: جرب هذه الخطوات بالترتيب:
1. أعد تشغيل جهازك
2. حدّث إلى أحدث إصدار من التطبيق من متجر التطبيقات
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (Android: الإعدادات > التطبيقات > Mantra Breath > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت)
4. إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت (ملاحظة: قد يؤدي هذا إلى إعادة تعيين بياناتك)

س: التطبيق يعمل ببطء أو يتجمد:
ج: أغلق التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية، تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية، وأعد تشغيل جهازك.

س: فقدان التقدم أو البيانات:
ج: يتم تخزين بيانات ممارستك محلياً على جهازك. سيؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى مسح بياناتك. احتفظ دائماً بالتطبيق مثبتاً للحفاظ على تقدمك.

س: الصوت أو الصوت لا يعمل:
ج: تحقق من أن مستوى صوت جهازك مرتفع، وأن التطبيق غير مكتوم في إعدادات جهازك، وأن الصوت ممكّن في إعدادات التطبيق.

مشاكل الحساب وتسجيل الدخول

س: هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟
ج: لا يلزم حساب! يعمل التطبيق فوراً بعد التثبيت. تتم إدارة اشتراكك من خلال حساب Google Play أو Apple App Store الخاص بك.

اتصل بالدعم

لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟ نحن هنا لدعم رحلتك الروحية:

طلبات الميزات

لديك أفكار لميزات جديدة؟ نحب أن نسمع منك! أرسل اقتراحاتك إلى [email protected]