Soporte y Ayuda

Preguntas Frecuentes

Comenzando

P: ¿Cómo descargo Mantra Breath?
R: Descarga desde Google Play Store para dispositivos Android o desde Apple App Store para dispositivos iOS. ¡Ambas versiones están disponibles ahora!

P: ¿Es Mantra Breath gratuito?
R: ¡Sí! La función principal del contador de mantras es completamente gratuita. Los ejercicios de respiración premium y las características de yoga están disponibles mediante suscripción mensual.

P: ¿Qué dispositivos son compatibles?
R: Mantra Breath funciona en smartphones y tablets Android e iOS. Asegúrate de que tu dispositivo ejecute una versión reciente del sistema operativo para la mejor experiencia.

Contador de Mantras

P: ¿Cómo agrego mis propios mantras?
R: Abre el contador de mantras, toca el botón "+", e ingresa tu mantra personal, oración o afirmación. Puedes crear mantras ilimitados de forma gratuita.

P: ¿Se guarda mi progreso entre sesiones?
R: ¡Sí! Tu progreso de conteo de mantras se guarda automáticamente y estará disponible cuando regreses a la aplicación.

P: ¿Puedo restablecer mi conteo de mantras?
R: Sí, puedes restablecer conteos de mantras individuales en cualquier momento a través de la configuración de mantras.

P: El sonido se detiene durante la rotación del dispositivo en el lector de mantras:
R: Si el sonido se detiene cuando giras tu dispositivo, ve a la pantalla de inicio y abre nuevamente el lector de mantras. Esto restaurará la función de audio.

Ejercicios de Respiración (Premium)

P: ¿Qué técnicas de respiración están incluidas?
R: Mantra Breath incluye 18 técnicas de respiración:
• 4-7-8 - Relajación para estrés y sueño
• Box - Respiración equilibrada para enfoque
• Triangular - Concentración y claridad
• 5-4-6 - Alivio del estrés
• Extended - Relajación profunda
• Diaphragmatic - Fortalece, reduce estrés
• Pursed Lips - Mejora los pulmones
• Stimulating - Aumenta energía
• Neutral - Relajación natural
• Coherent - Para mejor sueño
• Equal (Sama Vritti) - Equilibra el sistema
• Dirga - Para capacidad
• Nadi Shodhana - Para equilibrio
• Ujjayi - Para enfoque
• Kapalabhati - Para energía
• Bhastrika - Para circulación
• Bhramari - Para alivio
• Sitali - Enfría y calma

Temporizador de Yoga (Premium)

P: ¿Qué sesiones de yoga están incluidas?
R: Mantra Breath incluye 10 sesiones de yoga preestablecidas:
• Mañana (10 min) - Estiramientos
• Noche (15 min) - Sueño
• Estrés (12 min) - Liberación
• Energía (8 min) - Rápido
• Flexibilidad (16 min) - Movimiento
• Núcleo (12 min) - Estabilidad
• Caderas (18 min) - Liberación
• Equilibrio (13 min) - Enfoque
• Guerrero (16 min) - Piernas
• Flexión (15 min) - Pecho

P: ¿Cuántas posturas de yoga están incluidas?
R: 22 posturas de yoga organizadas por categoría:
• DE PIE: Montaña, Guerrero I-II, Triángulo, Ángulo Lateral, Silla
• EQUILIBRIO: Árbol
• INVERSIONES: Perro Boca Abajo, Delfín
• FLEXIONES HACIA ATRÁS: Cobra, Esfinge, Puente, Camello
• HACIA ADELANTE: Flexión Sentada
• CADERAS: Paloma, Estocada, Bebé
• GIROS: Giro Acostado
• NÚCLEO: Tabla
• RESTAURACIÓN: Niño, Cadáver
• LADO: Puerta
Todas las posturas incluyen imágenes y descripciones. Puedes usar sesiones preestablecidas o crear tus propias secuencias personalizadas.

P: ¿Puedo crear mis propias secuencias de yoga?
R: ¡Sí! Los suscriptores Premium pueden crear secuencias de yoga personalizadas, ajustar duraciones de posturas e incluso agregar sus propias imágenes de posturas.

Suscripción y Facturación

Administra tu Suscripción

P: ¿Cómo me suscribo a Premium?
R: Abre la aplicación, toca cualquier función Premium y sigue las instrucciones para iniciar tu suscripción mensual a través de tu cuenta de app store.

P: ¿Cómo cancelo mi suscripción?
R: Android: Abre Google Play Store > Menú > Suscripciones > Mantra Breath > Cancelar
iOS: Abre Configuración > Tu Nombre > Suscripciones > Mantra Breath > Cancelar Suscripción

P: ¿Puedo obtener un reembolso?
R: Las solicitudes de reembolso se manejan por Google Play o Apple App Store de acuerdo con sus políticas de reembolso. Contacta directamente con su soporte para solicitudes de reembolso.

P: Compré Premium pero las funciones aún están bloqueadas:
R: Intenta estos pasos:
1. Asegúrate de estar conectado a internet
2. Cierra y reabre la aplicación completamente
3. Toca "Restaurar Compras" en la configuración de la aplicación
4. Si aún no funciona, contacta a [email protected]

Solución de Problemas

Problemas de la Aplicación

P: La aplicación se bloquea o no abre:
R: Intenta estos pasos en orden:
1. Reinicia tu dispositivo
2. Actualiza a la última versión de la aplicación desde tu app store
3. Limpia la caché de la aplicación (Android: Configuración > Aplicaciones > Mantra Breath > Almacenamiento > Limpiar Caché)
4. Si el problema persiste, desinstala y reinstala (Nota: esto puede restablecer tus datos)

P: La aplicación se ejecuta lentamente o se congela:
R: Cierra otras aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento y reinicia tu dispositivo.

P: Progreso o datos perdidos:
R: Tus datos de práctica se almacenan localmente en tu dispositivo. Desinstalar la aplicación eliminará tus datos. Mantén siempre la aplicación instalada para preservar tu progreso.

P: El sonido o audio no funciona:
R: Verifica que el volumen de tu dispositivo esté activado, que la aplicación no esté silenciada en la configuración de tu dispositivo y que el sonido esté habilitado en la configuración de la aplicación.

Problemas de Cuenta e Inicio de Sesión

P: ¿Necesito crear una cuenta?
R: ¡No se requiere cuenta! La aplicación funciona inmediatamente después de la instalación. Tu suscripción se gestiona a través de tu cuenta de Google Play o Apple App Store.

Contactar Soporte

¿Aún necesitas ayuda? Estamos aquí para apoyar tu viaje espiritual:

Solicitudes de Características

¿Tienes ideas para nuevas características? ¡Nos encantaría escucharte! Envía tus sugerencias a [email protected]